Política de Privacidade e LGPD

1. Quem somos

A MM FIRE INSTALADORA LTDA, CNPJ 34.090.338/0001-01, com sede na Rua Carlos Ribeiro da Costa, 73, Quadra 9, Lote 6, Prata, Nova Iguaçu/RJ, é a controladora dos dados tratados neste site e na prestação dos seus serviços de segurança contra incêndio. Canal de contato sobre privacidade: [email protected].

2. Quais dados tratamos

• Orçamento pelo site. Nome, município, tipo de imóvel e descrição do que você precisa. O formulário monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp. Os dados só chegam até nós quando você envia a mensagem, e o site não os guarda.
• Contato. Nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens trocadas por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Contratação e serviços. Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, dados de contato do responsável, dados do imóvel, dos equipamentos e dos serviços executados.
• Regularização. Dados do imóvel, do proprietário e dos responsáveis técnicos que o CBMERJ, o CREA-RJ e a prefeitura exigem nos processos.
• Área do Cliente. E-mail do responsável pelo imóvel, usado para liberar o acesso, e o histórico dos serviços e equipamentos daquele cliente.

3. Para que usamos e em que base legal

• Responder pedidos de orçamento e executar o contrato: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Emitir ART, protocolar projetos e cumprir exigências do CBMERJ e do CREA-RJ: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Avisar clientes sobre vencimentos de recarga, ensaios e certificados, e manter o histórico dos serviços: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Emitir notas fiscais, controlar pagamentos e guardar documentos: obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
• Enviar comunicações de divulgação: apenas com o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente quando necessário para o serviço ou exigido por lei: Corpo de Bombeiros (CBMERJ), CREA-RJ, prefeituras e demais órgãos nos processos de regularização; fornecedores de tecnologia que operam nossos sistemas, como Microsoft 365 (e-mail, arquivos e acesso da equipe e dos clientes), WhatsApp para atendimento, hospedagem do site e o sistema de emissão de notas fiscais; e o contador da empresa. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Guardamos no seu navegador, apenas no seu aparelho, a lista de itens que você adiciona ao orçamento. As fontes de letra são carregadas do Google Fonts, o que pode expor o seu endereço de IP ao provedor. O acesso à Área do Cliente e ao sistema da equipe usa o login da Microsoft.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: acesso por perfil e pelo mínimo necessário, verificação em duas etapas nas contas da equipe, e-mail e arquivos em ambiente Microsoft 365, cópias de segurança e conexão protegida (HTTPS). Se houver incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo do contrato e pelos prazos exigidos em lei, por exemplo fiscais, de garantia e de guarda de documentos técnicos e ARTs. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei exigir a guarda.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; retirada do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse. Escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp. Respondemos nos prazos da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são para empresas, condomínios e proprietários de imóveis. Não coletamos dados de menores de idade de forma intencional.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.